Vos données, vos règles

Hébergé en France

Spinlayer Cloud fonctionne sur des serveurs dédiés situés en France. Chaque espace est isolé des autres : l'assistant ne voit que ce que vous pouvez ouvrir vous-même.

Chaque appel à un modèle d'IA passe par une passerelle qui repère les données personnelles et les remplace par des pseudonymes avant l'envoi ; les vraies valeurs ne sont remises qu'au retour. Cette détection est très fiable pour les données structurées (adresse électronique, téléphone, IBAN) ; pour les noms et les adresses, elle est bonne mais pas infaillible.

Vos fichiers vous appartiennent

Vos documents s'exportent dans des formats courants. Après une résiliation ou une suppression de compte, votre espace est conservé 30 jours : vous pouvez encore récupérer vos données pendant ce délai. Il est ensuite effacé.

Résilier, simplement

Votre place Bêta se résilie depuis votre compte, sans justification et sans engagement. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé.

Vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis l'espace client. Nous gardons alors seulement ce que la loi nous impose : les factures pendant 10 ans et les preuves d'acceptation des conditions pendant 5 ans. Vos autres données personnelles sont pseudonymisées.

Rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours. Si vous demandez que votre espace soit ouvert dès le paiement, et que vous vous rétractez pendant ce délai, seul le service déjà fourni est dû, au prorata du prix du mois.

Un retard de paiement ne fait rien disparaître

Si un paiement échoue, nous vous prévenons par courriel, puis relançons. Sans règlement après ces relances, l'espace est suspendu, pas effacé : il reprend dès le paiement.

Ce que nous ne faisons pas

• Ce site n'utilise aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience.
• Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées.
• Nous ne prétendons pas à des certifications que nous n'avons pas : Spinlayer n'est aujourd'hui ni certifié SecNumCloud, ni HDS, ni ISO 27001.

Où en est le service

Spinlayer est en bêta. Les incidents et les maintenances planifiées sont annoncés sur la page état du service.

Une question

Écrivez à contact@spinlayer.fr. Les textes qui encadrent le service sont en ligne : conditions générales de vente, confidentialité et mentions légales. Ils sont encore provisoires pendant la bêta.